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2016年4月，民信藥房公司組織該公司質(zhì)管部、財務(wù)部、辦公室對下屬藥店進行了一季度工作考核，并圍繞“安全生產(chǎn)月”活動主題，積極消除各種安全隱患。
此次針對下屬門店考核工作共涉及三個方面：一是對各門店的衛(wèi)生考核，主要包括各所屬門店柜臺貨架排列整齊無灰塵、柜臺間無灰塵、貨架柜臺頂部底部無灰塵、藥品表面無灰塵。并遵循先進先出原則，排列豐滿、有序。門窗玻璃明亮，柜臺貨架玻璃明亮。店堂營業(yè)區(qū)域無雜物，各種物品擺放合理有序、中藥飲片柜藥斗隨時關(guān)閉，保持柜臺和藥斗等外觀清潔無灰塵。此外工作人員需時刻保持工作服干凈、平整，佩戴工號牌，私人物品不得出現(xiàn)在柜臺、貨架等方面；二是對各門店工作人員的服務(wù)考核，要求工作人員在接待顧客時按照銷售五步曲，合理安全周到地為顧客推薦藥品。不得以各種原因怠慢顧客，如對顧客的提問不理睬，消極接待顧客等。在調(diào)配、銷售藥品認真核對，嚴禁開錯票、發(fā)錯藥，并熟知所銷售藥品說明書的內(nèi)容；三是對各門店平時工作考核，包括各項工作按照店內(nèi)規(guī)章程序操作，服從領(lǐng)導安排，及時完成各項工作。上貨及時，商品陳列美觀，庫房及底柜整潔，以及及時與款臺對帳，保存銷售票據(jù)等。
